首推反馈调查改进工作 新创基金会开展校友龙门阵反馈调查

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2009年6月24日,新创基金会对出席第三期校友龙门阵的约100位校友发出反馈调查问卷。截止6月30日,该Email收到反馈31份。这份含有17个问题的调查,主要内容为:校友对本次校友龙门阵的评价(与建议);调查校友对校友活动的兴趣与主题;校友对基金会工作的认知与建议;校友对中国科大教育、声誉的评价与建议。

评价出席6月21日校友龙门阵的的感受时,38.7%认为“很棒”;45.2%认为“较好”;16.1%评价为“还行”。没有校友选择“较差”。

校友对组织者提出的主要建议与批评为互动环节不够活跃,并未调动校友积极性”,活动后的茶歇时间不少校友即离开,未能起到交流效果。组织者省视活动准备环节,却未预测到本次活动提问将出现冷场,而茶歇环节不够活跃,与食物种类不丰富(现场仅有红酒、数种小蛋糕、饼干与水果)、茶歇空间局促有关。

回答“6月21日之前,您是否了解新创基金会?”问题时,54.8%的校友选择“较为了解(参加过活动,知道新创基金会服务校友与科大的工作”;16.1%选择“知道一点(大概是个校友组织)”;29.1%的校友选择“很了解,我曾经通过新创基金会捐赠母校”。没有校友选择“没听说过”。

在“您如何评价在中国科大受到的教育”的问题中,51.6%的校友选择“很棒”;35.5%选择“较好”;12.9%选择“还成”。无人选择“很一般”或“不好说”。在“您如何评价中国科大在今日中国社会的声誉?”问题中,12.9%选择“很棒”;54.8%选择“较好”;22.6%选择“还成,有些人知道”;9.7%选择“较差,太多人不知道”。在“对‘身为中国科大校友,我感到骄傲’这句话,您的感受是”的问题中,65.8%选择“强烈认同”,38.7%选择“同意”;6.5%选择“不好说,百感交集”。

在“以下哪个可能是您捐赠支持中国科大的原因”的问题中,25.8%选择“科大给了很好的教育,我希望回馈母校”;3.2%选择“校友影响或鼓励我捐赠支持”;51.6%选择“科大追求一流,需要我们作为校友的支持”;19.4%选择“目前,我尚无力捐赠科大”。

在回答“您对新创基金会的工作有何建议与批评?您的建议与批评对改进校友服务非常重要”问题时,校友除肯定专业校友基金是“非常有意义的事情”之外,建议主要为“希望能在帮学校引进高水平教师上多多努力”、“对年轻校友找工作提供具体帮助”“多组织校友之间职场经验的分享活动“(这对新入职校友较有帮助)”“加强校友服务,减少科大地理劣势” “迅速扩大校友的捐赠范围“。

在回答“您对母校中国科大有何建议或期望?我们将适时转告中国科大校方”问题时,校友提出“希望科大大力引进高水平教授,努力提高青年教师的待遇,大力发展工科和商学”“适当考虑综合性大学的方向,目前偏向纯理论,太高端“(与社会需求脱节)。

中国科技大学校友新创基金会感谢校友的反馈特别是批评与建议。我们珍视校友意见,并将用于改进校友龙门阵等活动的组织工作。新创基金会意识到校友活动不仅应专业组织,而且应有不断开展反馈调查等“售后服务”改进校友服务质量。

3月7日,侯建国在第二期校友龙门阵发表演讲之后,新创基金会在3月8日通过电话抽放1/3的出席校友,收集活动反馈。6月24日的反馈调查是新创基金会首次在校友活动之后进行规范反馈调查。该份调查参照了北美若干著名大学校友活动调查问卷,并结合科大情况设计。

2009-06-30 上一篇: 《科学》称赞杨培东“直上青云” 下一篇: 校友龙门阵在长江(图)